最近一年，互聯(lián)網(wǎng)醫療圈的創(chuàng )業(yè)者們在2C、2B、B2B2C乃至2VC等各種模式間左沖右撞后，逐漸將注意力集中到保險身上，希望創(chuàng )造出保險公司作為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫療付費方的“To保險”商業(yè)模式。

　　但國內主流的保險公司整體上顯得較為謹慎，面向單病種、特定人群的保險產(chǎn)品不時(shí)出現，但多屬于試水性質(zhì)，保險與互聯(lián)網(wǎng)醫療的結合尚未大規模展開(kāi)。

　　不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫療的前景是任何一個(gè)保險公司都無(wú)法忽略的。作為首家由中國大型保險企業(yè)發(fā)起成立的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，泰康在線(xiàn)已于2015年11月18日正式掛牌成立，但早在2000年，泰康人壽就已經(jīng)著(zhù)眼于未來(lái)，把傳統的業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結合，成立了國內首家保險電子商務(wù)平臺。

　　泰康在線(xiàn)一直致力于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的創(chuàng )新與開(kāi)拓，以及線(xiàn)上、線(xiàn)下保險服務(wù)的深度整合，打造“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的互聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)圈。

　　作為市場(chǎng)上少有的系出名門(mén)、同時(shí)兼具保險基因和互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，泰康在線(xiàn)是如何看待互聯(lián)網(wǎng)保險在醫療領(lǐng)域的發(fā)展機遇，又是如何親身推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險與醫療融合發(fā)展的？

　　動(dòng)脈網(wǎng)對泰康在線(xiàn)副總裁兼首席運營(yíng)官丁峻峰進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)，探尋泰康在線(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域的積極布局和開(kāi)放心態(tài)，希冀共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險和醫療的蓬勃發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險新趨勢：場(chǎng)景驅動(dòng)產(chǎn)品深度創(chuàng )新

　　最近幾年互聯(lián)網(wǎng)保險概念越來(lái)越火，但大部分業(yè)務(wù)模式只是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的保險銷(xiāo)售渠道，互聯(lián)網(wǎng)與保險的結合仍然停留在表面。

　　丁峻峰認為，互聯(lián)網(wǎng)對保險來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種更好的銷(xiāo)售渠道，比如成本更低、信息更透明、目標客戶(hù)更集中等，而且就泰康在線(xiàn)自己來(lái)說(shuō)，也是國內第一家實(shí)現保單設計、投保、核保、繳費、后續服務(wù)全過(guò)程網(wǎng)絡(luò )化的保險公司。

　　但泰康在線(xiàn)想做的遠遠不止于將互聯(lián)網(wǎng)當作保險銷(xiāo)售渠道。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的日常生活日益呈現碎片化特征，傳統的保險銷(xiāo)售面臨渠道成本高企、產(chǎn)品與需求不匹配等諸多難題。

　　丁峻峰指出，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最受推崇的場(chǎng)景化思維也必須引入到保險的設計、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節中，針對每個(gè)碎片化的用戶(hù)群體或碎片化的用戶(hù)需求，設計相應的保險產(chǎn)品，然后運用最簡(jiǎn)單直接的互聯(lián)網(wǎng)渠道直達多元化、碎片化的用戶(hù)場(chǎng)景。

　　丁峻峰介紹，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域，泰康在線(xiàn)與各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)有過(guò)多次成功的深度合作。比如與淘寶合作推出專(zhuān)門(mén)針對賣(mài)家的“樂(lè )業(yè)保”。

　　在醫療健康方面，泰康在線(xiàn)也進(jìn)行了諸多嘗試，比如與基于微信場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的“微互助”社交型保險產(chǎn)品。

　　“微互助”是由一款一年期的癌癥疾病保險包裝而成，用戶(hù)關(guān)注“泰康在線(xiàn)”微信公眾賬號后，支付1元加入微互助計劃，即可獲得一份保額為1000元的癌癥保障，將支付成功后生成的“求關(guān)愛(ài)”頁(yè)面分享至微信朋友圈，在投保期限30天內，好友為其每增加支付1元，其保單保額就會(huì )增加1000元（40歲-49歲的用戶(hù)保額增加300元），直至達到15萬(wàn)元上限。

　　丁峻峰指出，“微互助”通過(guò)微信朋友圈本身就擁有的信任關(guān)系，建立起“傳播—參與—擴散”的傳播鏈條，是對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社交化屬性的良好應用，體現了泰康在線(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)醫療保險的思考和探索。

　　泰康在線(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)健康保險的探索正在加速進(jìn)行，并且新意迭出。丁峻峰告訴動(dòng)脈網(wǎng)，泰康在線(xiàn)成立之初就推出過(guò)一款極具互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新精神和人文情懷的產(chǎn)品——“Ai(癌)情預報”不同于傳統防癌保險在被保險人患癌后再理賠的方式，它通過(guò)保險產(chǎn)品責任的創(chuàng )新，改變人們對待癌癥的方式和態(tài)度。

　　“Ai情預報”設計了三步篩查方案，幫助人們更早發(fā)現癌癥從而獲得更好的治療效果。剛剛于今年5月底又推出一款名為“泰康9.9戒煙保”的創(chuàng )新保險產(chǎn)品。這款保險產(chǎn)品主要針對中國3億煙民。其核心訴求是圍繞熟人社交圈子，通過(guò)支付保費、科學(xué)評估、咨詢(xún)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)方案、戒煙打卡、每周督導等6個(gè)步驟，以親友監督的方式進(jìn)行戒煙，保費僅為9.9元。

　　泰康在線(xiàn)已在6月中旬陸續推出“90天專(zhuān)業(yè)醫師全療程戒煙管理計劃”以及“戒煙藥品保障計劃”，三個(gè)產(chǎn)品組成一套完整的“科學(xué)戒煙解決方案”。

　　“泰康9.9戒煙保”的推出，最重要的是體現了泰康在線(xiàn)在面對醫療健康行業(yè)合作伙伴時(shí)的創(chuàng )新精神和開(kāi)放心態(tài)。丁峻峰坦言，“癌情預報”、“戒煙保”等產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何還需時(shí)間觀(guān)察，但業(yè)內對其所蘊含的創(chuàng )新精神則相當贊許。

　　丁峻峰還表示，這些還只是泰康在線(xiàn)與醫療健康行業(yè)合作創(chuàng )新保險產(chǎn)品的開(kāi)始，眾多互聯(lián)網(wǎng)醫療（含垂直人群、細分病種等）、創(chuàng )新型公立醫療機構、中端私立醫療機構、體檢康復等健康服務(wù)機構、精準醫療、智能可穿戴設備等大健康領(lǐng)域有醫患資源或產(chǎn)品優(yōu)勢的企業(yè)，都是泰康在線(xiàn)樂(lè )于積極合作的對象。

　　構建互聯(lián)網(wǎng)保險+互聯(lián)網(wǎng)醫療新生態(tài)

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維、模式對醫療和保險行業(yè)的不斷滲透融合，泰康在線(xiàn)希望以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫療健康保險的發(fā)展。

　　據悉，泰康在線(xiàn)近期將與在互聯(lián)網(wǎng)醫療圈深具影響力的動(dòng)脈網(wǎng)合作推出互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品方案征集大賽，希望借此機會(huì )與廣大互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)加深了解、碰撞合作機會(huì )，共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫療健康保險的發(fā)展。

　　丁峻峰特別指出，在與互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)的合作過(guò)程中，保險公司作為醫療產(chǎn)品和服務(wù)的費用支付方，將為互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域的眾多創(chuàng )新業(yè)態(tài)帶來(lái)廣大的客戶(hù)群。

　　與此同時(shí)，保險公司憑借其價(jià)格談判能力、控費能力，能以更優(yōu)惠的價(jià)格從互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)獲得醫療產(chǎn)品和服務(wù)，從而為其客戶(hù)提供更優(yōu)惠、更有質(zhì)量保證的醫療服務(wù)。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，保險公司是打通互聯(lián)網(wǎng)醫療整條服務(wù)生態(tài)鏈的關(guān)鍵一環(huán)。

　　丁峻峰坦言，雖然經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，但互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)依然處于初級階段，尚未出現成熟明確的商業(yè)模式。一方面是互聯(lián)網(wǎng)醫療公司與保險的合作仍處于相互試探的層面，在數據開(kāi)放、渠道合作等諸多方面仍持謹慎心態(tài)，這使互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的設計、定價(jià)等面臨諸多困難。

　　另一方面，丁峻峰認為新的技術(shù)、業(yè)態(tài)、商業(yè)模式層出不窮，這里面蘊含了大量的合作機會(huì )和廣闊的商業(yè)前景。在巨大的機遇面前，保險公司和互聯(lián)網(wǎng)醫療健康應給予對方更多的信任，以更加積極開(kāi)放的心態(tài)探討、推動(dòng)各種可能的合作。

　　團隊基因：保險+互聯(lián)網(wǎng)

　　或許看過(guò)越多公司的興衰沉浮，越能體會(huì )團隊基因對公司發(fā)展路徑和前景的重要性。泰康在線(xiàn)雖然脫胎于泰康人壽這一“傳統保險公司“，卻早早地于2000年就在泰康人壽內部成立（當時(shí)還是泰康人壽官網(wǎng)），并一直致力于互聯(lián)網(wǎng)與保險業(yè)務(wù)的全面融合，可以說(shuō)是市場(chǎng)上難得的一家保險基因和互聯(lián)網(wǎng)基因兼具的公司。

　　丁峻峰告訴動(dòng)脈網(wǎng)，泰康在線(xiàn)目前團隊規模已達到數百人，其中超過(guò)一半的人有互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，這其中又有超過(guò)三分之一的人具有技術(shù)背景。

　　更重要的是泰康在線(xiàn)還擁有一批經(jīng)驗豐富的精算師，以及了一批了解互聯(lián)網(wǎng)醫療與保險的大健康業(yè)務(wù)團隊，他們一起在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的設計上不斷創(chuàng )新，“微互助”、“癌情預報”“戒煙保”等屢屢讓市場(chǎng)矚目的創(chuàng )新產(chǎn)品就出自他們的手筆。

　　與傳統保險公司相比，丁峻峰認為，泰康在線(xiàn)的優(yōu)勢在于具有強大的產(chǎn)品研發(fā)能力、深入骨髓的互聯(lián)網(wǎng)思維和敏銳的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。這使得在合作開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品時(shí)，泰康保險更懂得互聯(lián)網(wǎng)醫療公司在“說(shuō)”什么，更懂得雙方的需求點(diǎn)和能力邊界在哪里，更明白什么樣的合作方式能夠充分調動(dòng)雙方的資源和能力。

　　丁峻峰笑言，泰康在線(xiàn)對各種新興的IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、碎片化場(chǎng)景都保持積極開(kāi)放的合作心態(tài)，只要互聯(lián)網(wǎng)醫療健康領(lǐng)域的企業(yè)擁有獨特的資源、能力、場(chǎng)景，泰康在線(xiàn)十多年積累的專(zhuān)業(yè)能力體系就會(huì )全力跟上，共同促成互聯(lián)網(wǎng)醫療健康保險的蓬勃發(fā)展。

　　丁峻峰最后說(shuō)道，泰康在線(xiàn)真正想做的是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,為廣大用戶(hù)的健康快樂(lè )生活提供真正有價(jià)值的服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)健康醫療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供保障。