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急救醫生:我們對病人的安慰比你想象得重要

2015-03-26 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:什么人在什么時(shí)候會(huì )撥打120急救電話(huà)?沈曉峰的答案是:遇到疾病突然發(fā)生,但身邊人卻又束手無(wú)策的時(shí)候。急救醫生們經(jīng)常會(huì )碰到這樣的情況,路上報警人一個(gè)個(gè)電話(huà)打來(lái)催促,可就是怎么也說(shuō)不清病人的情況,說(shuō)明他們已經(jīng)急得亂了套。

  今天,讓我們來(lái)認識一下急救醫生沈曉峰。

 
  對于急救病人

  耐心的安慰很重要
 
 
  什么人在什么時(shí)候會(huì )撥打120急救電話(huà)?沈曉峰的答案是:遇到疾病突然發(fā)生,但身邊人卻又束手無(wú)策的時(shí)候。急救醫生們經(jīng)常會(huì )碰到這樣的情況,路上報警人一個(gè)個(gè)電話(huà)打來(lái)催促,可就是怎么也說(shuō)不清病人的情況,說(shuō)明他們已經(jīng)急得亂了套。對此,沈曉峰認為,急救醫生的安慰能穩定病人和家屬的情緒,有助于急救盡早開(kāi)展。
 
  就在幾天前,沈曉峰夜班,大概是在7點(diǎn)多的時(shí)候,調度中心接到報警,有一名男子在私家車(chē)上突發(fā)胸悶、氣急、手腳發(fā)麻,懷疑是心臟出了問(wèn)題。沈曉峰和他的團隊以最快速度趕到,做完一系列檢查之后發(fā)現患者身體上沒(méi)有問(wèn)題,癥狀可能只是由情緒問(wèn)題引發(fā)。
 
  “這位先生,問(wèn)題沒(méi)有你想象中那么嚴重,你先放松,跟著(zhù)我的節奏把呼吸放慢,這樣你就會(huì )感覺(jué)好一點(diǎn)。”沈曉峰一邊說(shuō)一邊示范,果然病人感覺(jué)舒服多了。此時(shí),沈曉峰再告訴病人,“最近我碰到類(lèi)似的年輕人很多,可能與你們工作壓力大、情緒波動(dòng)有一定關(guān)系”,從而讓病人徹底放松下來(lái)。
 
  “一般找到我們的人都很急,這個(gè)時(shí)候我們的耐心解說(shuō),可以緩解緊張的氣氛,對于整個(gè)急救是否成功都會(huì )有影響。”沈曉峰工作13年來(lái),對自己在服務(wù)態(tài)度方面的要求特別嚴格,不僅對病人如此,還得兼顧家屬,至今沒(méi)有收到過(guò)一例不良投訴。

  “SARS”期間自愿值班

  持續2周24小時(shí)待命
 
  2003年的“SARS”,雖然已經(jīng)過(guò)去十多年,但現在提起來(lái)很多人仍唯恐躲避不及,當時(shí)的沈曉峰卻是離“SARS”最近的人之一。
 
  “當時(shí)市民們非常緊張,一旦家里有人感冒發(fā)燒就會(huì )非常著(zhù)急,我們杭州市急救中心就專(zhuān)門(mén)設置了非典急救組,很多有經(jīng)驗的同事都被抽調來(lái)做這項工作,我想想反正平時(shí)也是吃住在單位,當是加個(gè)班,就主動(dòng)報名了。”雖然,沈曉峰對自己當時(shí)的舉動(dòng)只是輕描淡說(shuō)了一句,但參與過(guò)的人都知道,因為大眾對這個(gè)病不了解,內心特別緊張害怕,導致他們每天的接警量大幅增長(cháng)??舍t生們出警前又不知道這次自己遇到的是不是“SARS”病人,所以個(gè)人的防護都得嚴格做到位。
 
  每次出發(fā)前花十來(lái)分鐘時(shí)間穿上厚厚的防護服,再跑到報警者身邊仔細做檢查,幫其家人做好防護工作,還得做大量的解釋工作來(lái)安慰這一家人,通常一整套流程工作的完成就得一兩個(gè)小時(shí)。四五月的杭州氣溫已經(jīng)較高,在密不透風(fēng)的防護服下,沈曉峰每次回到中心衣服都被汗水浸透,而在那兩周,一天出車(chē)三四趟是常有的事。
 
  “急救先鋒”評選活動(dòng)介紹
 
 
  在4月20日晚上10點(diǎn)前,期間每天都有一次投票的機會(huì ),每次限投9票,要求是三個(gè)種類(lèi)的急救人員各3票。
 
  投票方法很簡(jiǎn)單,刷一刷下方的二維碼,或在公眾號中搜索“早報名醫堂”添加關(guān)注,然后發(fā)送關(guān)鍵詞“急救先鋒”,接著(zhù)在收到的頁(yè)面中根據提示投票即可。
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